|
在互联网应用飞速发展的今天，电子邮件日益成为了人们喜爱的通信方式，并逐渐成为企事业单位加强信息交流和客户关系管理的重要手段。据统计，上网用户中有87.6%使用了电子邮件服务，而据2000年10月份发布的一份调查报告，国内有24.03%的企业已拥有了自己的电子邮件系统，以Email进行工作交流和与业务伙伴的信息交换。电子邮件已经当之无愧的成为了互联网的第一应用，而拥有自己的电子邮局系统已经是现代办公的大势所趋。一个象“abc@ibm.com”这样的符号并不仅仅只是一个现代通信必备的标识，更是代表了企事业单位办公的方式和效率。
在早期，国外一些可免费下载使用的电子邮件系统（如Sendmail、Qmail等）曾被国内用户采用。这些系统可满足一定用户数的基本邮件收发需求，但随着用户数的扩大和对本地化、专业化电子邮件功能、性能方面的需求的日益提升，这些免费“舶来品”的缺陷日益突出：系统性能随着用户数的增多急剧下降；可靠性低——收发邮件不稳定甚至丢失邮件；安全性差——密码易被窃取，机密易泄露；产品界面不友好——安装使用不方便；中文处理常出现问题——代码之间难转换；支持维护无保障……
随着Internet步入寻常百姓家，众多互联网运营商开始为中国网民提供电子邮件服务。众多ICP/ISP提供的免费电子邮件服务为网民带来了一定程度的便利，但泛滥的“免费午餐”也导致了邮件服务市场一定程度的不规范和服务品质的参差不齐。由于各网站的软硬件投入成本不同，选用产品各异、开发水平不一，必然导致所提供的WebMail的服务质量良莠不齐。
目前，许多单位在使用当地电信部门或虚拟主机服务提供商提供的1-10个信箱，如abc@public.xm.fj.cn，这对一个用户量稍大的企事业单位来说是远远不够的。也有的选用免费邮箱，这样在安全性、稳定性、效率（通信的及时性）及可管理性等方面存在着极大的隐患与不便，例如邮箱空间是固定不变的，灵活性差。不少用户抱怨他们使用的免费电子邮箱不稳定，经常无法正常收发邮件，甚至丢信、删信的“意外”也时有发生。此外，免费邮箱内垃圾邮件泛滥，邮箱密码被窃取……由于邮件系统的问题而给企事业单位带来巨大损失的案例屡见不鲜。
难道就没有好的解决办法吗？
实际上，企事业单位是可以建立一个属于自己的内部邮件系统，自行管理，实现师生之间的沟通、交流、协作，职工与领导之间的安排工作任务、汇报工作、与外界联络等。学校邮局使校方网络管理部门对学校人员的邮箱进行统一管理，即使出现问题也能够保证迅速得到解决。
面对这样的要求，性能一般的早期邮件系统已经不能满足这种日益增长的需求。部分企事业单位开始选用国外成熟的商业邮件系统，如Microsoft
Exchange和Lotus
Notes，这些产品可在一定程度上满足企业员工的收发邮件的需求，但一些企业认为这些产品功能复杂、不易使用而且价格昂贵，企业难以负担。 |
